1. Identification de la société
| Élément | Informations |
|---|---|
| Dénomination | Golden Prestige |
| Activité | Transport de voyageurs à titre onéreux, tourisme, location de voiture de luxe avec chauffeur, circuits touristiques, transferts aéroport, transport conventionné CGSS et Département |
| Adresse | 16 Chemin des Rosiers, 97480 Saint-Joseph, La Réunion |
| Téléphone | +262 692 05 04 02 |
| Adresse e-mail | goldenprestige.taxi.vtc@gmail.com |
Golden Prestige est ci-après dénommée « le Prestataire ».
2. Objet des présentes conditions
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d’accès au site, de prise de contact, de réservation et d’exécution des prestations de transport et services touristiques proposés par Golden Prestige.
Toute utilisation du site ou réservation de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Termes et Conditions.
3. Description des services
Golden Prestige propose notamment les services suivants :
- Transport de voyageurs à titre onéreux
- Location de véhicule de luxe avec chauffeur
- Circuits touristiques personnalisés
- Transferts aéroport et gares
- Transport conventionné CGSS et Département
- Prestations touristiques et événementielles
Les prestations sont réalisées sur réservation préalable, selon les modalités convenues avec le client.
4. Conditions de réservation et d’exécution
- Toute demande de réservation peut être effectuée par téléphone, e-mail ou via le site.
- Les informations fournies par le client doivent être exactes et complètes.
- Golden Prestige se réserve le droit de refuser ou d’annuler une prestation en cas d’informations erronées ou de comportement inapproprié.
Les horaires, lieux de prise en charge et destinations doivent être respectés afin d’assurer le bon déroulement de la prestation.
5. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont communiqués au client avant la réalisation de la prestation, sous forme de devis ou d’accord préalable.
Les prix peuvent varier en fonction du type de prestation, de la durée, du kilométrage, des horaires ou des demandes spécifiques.
Tout paiement vaut acceptation du prix et des présentes conditions.
6. Responsabilités
Golden Prestige s’engage à fournir ses prestations avec professionnalisme, sécurité et diligence.
La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas :
- de force majeure
- de retard imputable au client ou à un tiers
- de conditions de circulation, météorologiques ou administratives indépendantes de sa volonté
7. Obligations du client
Le client s’engage à :
- Respecter le chauffeur, le véhicule et les règles de sécurité
- Adopter un comportement conforme à la loi et aux bonnes mœurs
- Ne pas détériorer le matériel mis à disposition
- Informer Golden Prestige de toute modification de réservation
Tout manquement pourra entraîner l’interruption de la prestation sans indemnité.
8. Données personnelles
Golden Prestige collecte et traite des données personnelles dans le cadre de ses activités.
8.1 Données collectées
| Catégorie | Exemples |
| Données d’identité | Nom, prénom |
| Données de contact | Téléphone, e-mail |
| Données de prestation | Lieux, dates, type de service |
| Données de communication | Messages, demandes |
8.2 Finalités du traitement
| Finalité | Description |
| Gestion des demandes | Réponses aux contacts et devis |
| Gestion des prestations | Organisation et exécution des services |
| Relation client | Suivi et communication |
| Communication commerciale | Envoi de newsletters |
9. Sécurité des données
Golden Prestige met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
| Droit | Description |
| Droit d’accès | Accéder à ses données personnelles |
| Droit de rectification | Corriger des données inexactes |
| Droit à l’effacement | Demander la suppression de ses données |
| Droit d’opposition | S’opposer à certains traitements |
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Golden Prestige :
- E-mail : goldenprestige.taxi.vtc@gmail.com
- Téléphone : +262 692 05 04 02
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, visuels, logos, structure) est la propriété exclusive de Golden Prestige.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
12. Modification des conditions
Golden Prestige se réserve le droit de modifier les présentes Termes et Conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation ou de l’utilisation du site.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux territorialement compétents.